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“三個(gè)聚焦” 中原高速靶向發(fā)力落實(shí)引流增收
 時(shí)間:2024-10-31 | 瀏覽: | 來源:

為認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)穩(wěn)住通行費(fèi)收入基本盤12條措施和公司引流增收22條措施,今年以來,中原高速堅(jiān)持以“市場(chǎng)思維”、“營(yíng)銷手段”吸引車輛,結(jié)合“高速+文旅”、“高速+物流”、“高速+ETC”、“高速+服務(wù)”等方式,深挖通行費(fèi)增收潛力,并樹立“保暢通就是保收入、優(yōu)服務(wù)就是增收入”理念,強(qiáng)化打逃堵漏、服務(wù)保暢,實(shí)現(xiàn)了“常態(tài)車多走、動(dòng)態(tài)車愿走”的良好引流效果。

一是聚焦“引流增收”,全力穩(wěn)住通行費(fèi)收入基本盤。組建工作專班,走訪505家物流企業(yè)、151家加油站,與25家企業(yè)簽訂合作協(xié)議,專題調(diào)研平行路段、干線公路分流情況,全面掌握貨運(yùn)市場(chǎng)情況和各路段流量等“第一手”數(shù)據(jù),結(jié)合客戶需求,為客戶量身定制差異化收費(fèi)優(yōu)惠、預(yù)約通行服務(wù)等引流增收方案,獲得企業(yè)、司乘一致好評(píng)。

鄭漯分公司部分收費(fèi)站與附近加油站簽訂互惠協(xié)議;駐馬店分公司駐馬店站自3月25日起恢復(fù)貨車通行,貨車流量大幅增加;鄭州分公司與周邊企業(yè)簽訂路企合作服務(wù)協(xié)議;平頂山分公司大力宣傳差異化收費(fèi)政策,貨2、貨3、貨6車型持續(xù)增長(zhǎng);鄭開分公司杏花營(yíng)站主動(dòng)對(duì)接周邊某大件車輛運(yùn)輸企業(yè);商丘分公司與芒碭山景區(qū)簽訂文旅融合協(xié)議;睢縣分公司積極對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱貨車8折優(yōu)惠差異化收費(fèi)政策,所轄路段三季度通行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱流量增加;航空港分公司為比亞迪、順豐等頭部企業(yè)提供定制化通行服務(wù)。同時(shí),公司還推出差異化收費(fèi)政策宣傳解讀系列微信,建立起5個(gè)車主用戶微信社群,及時(shí)推送定制路況、惠民政策等服務(wù)信息,搭建起低成本多功能交互服務(wù)平臺(tái);《黑神話悟空》火爆全網(wǎng)時(shí),及時(shí)緊跟熱點(diǎn),策劃推出“重走86版西游記拍攝地嵖岈山”活動(dòng),吸引了車友出行打卡。

二是聚焦“打逃堵漏”,有效堵塞逃費(fèi)漏洞。深入開展收費(fèi)稽核“三優(yōu)兩推一提升”活動(dòng)、“秋風(fēng)”專項(xiàng)行動(dòng),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)打逃、科技治逃、遠(yuǎn)程追逃,堅(jiān)決遏制“一張網(wǎng)”體系下的新型逃費(fèi)行為,同時(shí)?加大逃費(fèi)車輛政策宣傳力度,引導(dǎo)司乘人員自覺繳費(fèi),確保通行費(fèi)“顆粒歸倉”。其中,鄭漯分公司“假冒綠通專項(xiàng)治理”、“漏費(fèi)大件運(yùn)輸車輛專項(xiàng)治理”、“移動(dòng)OBU專項(xiàng)治理”工作成效顯著。

三是聚焦“安暢通行”,以良好路況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)引流增收。強(qiáng)化“一站一策”、“一路一策”保通措施,深化“2+3”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制,做好鄭州周邊高速公路易堵路段、站點(diǎn)及始祖山隧道解堵保暢工作,機(jī)場(chǎng)高速實(shí)現(xiàn)了全天候通行;利用鄭民高速金明服務(wù)區(qū)綠通驗(yàn)貨站,探索綠通“一站驗(yàn)貨、區(qū)域共享”模式,有效緩解周邊收費(fèi)站因廣場(chǎng)驗(yàn)貨造成的通行壓力;推進(jìn)京港澳高速新鄭站改擴(kuò)建工程建設(shè),鄭州牌照小客車?yán)@城調(diào)頭車輛及其它車輛實(shí)現(xiàn)了安全快速通行;探索“收費(fèi)+”新服務(wù)模式,構(gòu)建“零差錯(cuò)業(yè)務(wù)操作、零距離微笑服務(wù)、零投訴監(jiān)督制約”的“三零”服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,組建“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì);航空港服務(wù)區(qū)也積極開展“情滿旅途”志愿活動(dòng),服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、品牌建設(shè)均實(shí)現(xiàn)了拓展提升。

 


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