“五一”小長假將至，為確保節(jié)假日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，中原高速所屬各單位提前安排，多措施扎實(shí)做好五一期間安全保暢工作。
一是提前安排夯實(shí)基礎(chǔ)。召開節(jié)前專題會(huì)議，完善節(jié)日安全保暢應(yīng)急預(yù)案，明確工作目標(biāo)，落實(shí)崗位責(zé)任，細(xì)化管理要求，要求全體員工高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)“五一”節(jié)日期間小型客車免費(fèi)通行和收費(fèi)站安全保暢工作。
二是排查隱患開展演練。對(duì)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)臺(tái)用品、滅火器、發(fā)電機(jī)房、配電房、票款室、通訊機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；安排維護(hù)員在節(jié)前對(duì)收費(fèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)解決，保障收費(fèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；開展“五一”節(jié)前收費(fèi)站應(yīng)急保通綜合演練，提升員工突發(fā)事件臨機(jī)應(yīng)變能力和現(xiàn)場處置水平。
三是強(qiáng)化文明服務(wù)。要求當(dāng)班人員堅(jiān)持使用節(jié)日期間文明用語，提升窗口服務(wù)形象；對(duì)司乘人員做到“逢問必答、有忙必幫”，免費(fèi)提供熱水、維修工具、外用急救藥品、通行指南等便民服務(wù)用品，切實(shí)做好延伸服務(wù)工作，竭誠為過往司乘提供貼心服務(wù)。
四是加強(qiáng)值班值守。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，將通行保暢任務(wù)層層分解到人，做到職責(zé)清晰，遇突發(fā)事件或重大事項(xiàng)妥善高效處置，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)信息。