鄭漯分公司向過往司乘發(fā)放學雷鋒志愿
服務承諾卡
為進一步提高服務質量，樹立良好的窗口形象，更好地為過往司乘人員提供優(yōu)質文明服務，在3月5號學雷鋒日，鄭漯分公司全線青年志愿者在收費崗亭向過往司乘發(fā)放學雷鋒志愿服務承諾卡，受到了司乘朋友的歡迎。
分公司從司乘的需要著手制作了承諾卡，承諾內容包括：向司乘人員提供開水、修車工具、地圖冊、針線包等服務；路政隊員巡邏隨車攜帶修車工具、急救箱、水桶、油桶及滅火器；服務區(qū)餐廳、超市、休息室提供無線WIFI上網服務，餐廳配備殘疾人輪椅、兒童就餐椅服務；提供免費失物招領、信息廣播服務服務；服務區(qū)設立了“文明使者志愿服務站”，提供打字、復印、傳真服務和移動、聯(lián)通手機話費充值服務等，讓司乘對鄭漯高速的文明服務內容一目了然，拉近了與司乘朋友的距離，以贏得廣大司乘朋友對我們工作的大力支持和理解。同時，承諾卡上還印有各單位24小時服務電話和監(jiān)督電話，隨時接受社會的監(jiān)督。
