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鄭漯分公司向過往司乘發(fā)放學雷鋒志愿
 時間:2014-03-05 | 瀏覽: | 來源:

鄭漯分公司向過往司乘發(fā)放學雷鋒志愿

服務承諾卡

 

為進一步提高服務質量,樹立良好的窗口形象,更好地為過往司乘人員提供優(yōu)質文明服務,在3月5號學雷鋒日,鄭漯分公司全線青年志愿者在收費崗亭向過往司乘發(fā)放學雷鋒志愿服務承諾卡,受到了司乘朋友的歡迎。

分公司從司乘的需要著手制作了承諾卡,承諾內容包括:向司乘人員提供開水、修車工具、地圖冊、針線包等服務;路政隊員巡邏隨車攜帶修車工具、急救箱、水桶、油桶及滅火器;服務區(qū)餐廳、超市、休息室提供無線WIFI上網服務,餐廳配備殘疾人輪椅、兒童就餐椅服務;提供免費失物招領、信息廣播服務服務;服務區(qū)設立了“文明使者志愿服務站”,提供打字、復印、傳真服務和移動、聯(lián)通手機話費充值服務等,讓司乘對鄭漯高速的文明服務內容一目了然,拉近與司乘朋友的距離以贏得廣大司乘朋友對我們工作的大力支持和理解。同時,承諾卡上還印有各單位24小時服務電話和監(jiān)督電話,隨時接受社會的監(jiān)督。

 

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